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乐居财经邓如菲3月23日，新希望服务控股有限公司（以下简称“新希望服务”）举行2022年度业绩发布会。

新希望服务首席财务官、副总经理陈江表示，物业行业是一个人力成本密集型的行业，对于新希望服务来讲，当前人力成本占收入的比重大概在50%-55%。

他表示，公司一直在践行内部要有满意的员工，才会有满意的客户理念。新希望服务构建服务力，是通过一线的每一位员工传递给客户的。去年公司通过一系列的举措，将每一位一线员工的收缴率，每一个项目的客户满意度评价，直接跟一线的业绩挂钩，牵引员工时时关注客户的服务以及经营指标的兑现。